¡Gracias por elegir Wetsuits BOZ!
Al pedir cualquier wetsuit y accesorio desde nuestra web éste será de color negro, con costuras en negro y logos en color plata ya que las fotos de la web son referenciales.
Si quisieras elegir algún otro color para las costuras, logos y de ser posible para el traje, por favor llámanos o escríbenos por WhatsApp al 939369309 o al 971853286 donde te responderemos dentro de nuestro horario de atención (de lunes a viernes de 10 am a 6 pm y sábados de 10 am a 2 pm) y te podremos enviar las opciones de colores para el producto que haz elegido.
La entrega de tu pedido la programaremos lo antes posible según el orden de llegada de la confirmación de compra. El máximo tiempo de entrega será de 15 días calendario debido a que éste se confeccionará especialmente para ti.
Recuerda que las compras online no tienen opción a cambios ni devoluciones. Si no estás seguro de tu talla (ya que cada cuerpo tiene una contextura diferente) te aconsejamos acercarte a nuestra tienda para probarte el producto o llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 939369309 o al 971853286 para asesorarte personalmente antes de culminar la compra.
En cuanto a los métodos de pago que ofrece la web existe la opción de pago por transferencia bancaria. Si optas por esta opción, por favor, para recibir tu pedido te pedimos que nos confirmes el pago luego de las siguientes 24 horas al mandarnos una foto de la transferencia por WhatsApp a nuestro cel 939369309 o al 971853286. Si no llegamos a recibir el pago en este lapso de horas no se procesará tu pedido y lo tendrás que realizar nuevamente por la web.
Con respecto a la opciones de envío/recojo tendrás tres opciones; recojo en tienda, envío a Lima Metropolitana y Callao y envío a provincias. En cualquiera de los tres casos nos comunicaremos contigo por llamada o WhatsApp para avisarte apenas tu pedido esté listo. Si elegiste la opción de envío a provincias te enviaremos una foto de la guía de envío y el código de retiro del producto para que así puedas recogerlo fácilmente desde la agencia.
Para recojo de tienda si es que no retiras tu compra luego de un mes después de avisarte ésta será enviada al almacén y deberás comunicarte con nosotros al 939369309 o al 971853286 antes de venir a tienda, donde te responderemos dentro de nuestro horario de atención, para confirmarte la nueva fecha de entrega. En el caso pase un año luego de comunicar que el producto ya se encuentra listo para el retiro y aún no lo hayan pasado a recoger, los productos serán donados y no habrá opción a devoluciones ni reclamos.